Política de reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad. Si necesitas gestionar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Requisitos para Devolución

• El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.

• Para gestionar cualquier devolución, debes contactarnos previamente.

• Si el motivo es por cambio de opinión, los costos de envío corren por cuenta del comprador.

2. Productos Dañados o Incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si tu paquete llega defectuoso, dañado o con un artículo equivocado, escríbenos de inmediato adjuntando fotos para resolverlo sin costo adicional para ti.

3. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si fue aprobada. De ser así, el reembolso se procesará al mismo medio de pago utilizado en tu compra (el tiempo de acreditación dependerá de tu banco).

4. Derechos del Consumidor

Esta política no afecta tus derechos legales como consumidor frente a fallas de fábrica o incumplimientos de entrega según la legislación vigente.

📩 ¿Cómo iniciar el proceso?

Escríbenos directamente indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud:

• Correo de soporte: ianyepes67@gmail.com